Редакция от 18.06.2026

Условия оплаты

UserBack предоставляет онлайн-доступ к сервису по выбранному тарифу. Доступ может предоставляться после оплаты тарифа либо на бесплатный пробный период, если такой период предусмотрен условиями тарифа. Оплата принимается от физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Способы оплаты

банковская карта через платежную форму;
СБП, если способ доступен в платежной форме;
безналичная оплата по счету для ИП и юридических лиц.

Оплата по счету

Для получения счета напишите на billing@userback.ru и укажите тариф, период оплаты, реквизиты плательщика и контакт для документов. Счет может содержать банковские реквизиты, назначение платежа и специальные условия оплаты.

Активация доступа

Доступ активируется автоматически сразу после подтверждения поступления оплаты. При оплате по счету доступ активируется после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Бесплатный пробный период активируется без оплаты.

Бесплатный пробный период

Бесплатный пробный период не является оплатой и не создает обязанности оплатить тариф после его окончания. Если иной срок не указан на сайте UserBack, в личном кабинете, счете или индивидуальном предложении, пробный период по тарифу "Старт" составляет 14 календарных дней.

Кассовый чек формируется только при фактическом расчете. Автоматическое списание денежных средств после окончания пробного периода допускается только при наличии отдельного согласия пользователя и технической возможности платежного провайдера.

Документы

При оплате физическим лицом кассовый чек направляется в электронной форме на email или номер телефона, указанный покупателем до совершения расчета.

Для приема оплаты, проведения возвратов и формирования кассового чека сведения о платеже, тарифе, сумме, статусе оплаты, email или номере телефона покупателя могут передаваться ООО "Банк Точка", АО "Точка", ООО "ЦИБ", оператору фискальных данных, платежным системам, банкам-эмитентам и иным участникам расчетов. Полные данные банковской карты UserBack не получает и не хранит.

Для ИП и юридических лиц закрывающие документы предоставляются по запросу через ЭДО. Запросы по документам направляются на billing@userback.ru.

Безопасность платежей

Данные банковских карт обрабатываются платежным провайдером. UserBack не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV и иные чувствительные платежные реквизиты. Перед оплатой пользователь подтверждает согласие с условиями сервиса, политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных.