Для UX/CRO-аудиторов, маркетологов и консультантов
Не только экспертный аудит, а реальные сигналы посетителей
UserBack помогает подтвердить гипотезы аудита обращениями, записью действий, скриншотами и техническим контекстом с сайта клиента.
гипотезасигналдоказательстворекомендация
Посетитель не увидел подтверждение после отправки формы
“Я оставил заявку, но не понял, отправилась ли она. На странице ничего не изменилось.”
Страница/landing#form
УстройствоiPhone 14
БраузерSafari
Сигналповторный submit
Рекомендация в отчет
Добавить явное состояние отправки, экран подтверждения и понятный следующий шаг.
Усиление аудита
Экспертная рекомендация сильнее, когда за ней есть реальный сигнал
Вместо “кажется, пользователям непонятно” можно показать обращение, запись действий и страницу, где человек застрял.
До аудита
Соберите сигналы на формах, корзине, тарифах, доставке или ключевой посадочной странице.
Во время аудита
Используйте карточки как доказательства к гипотезам и рекомендациям.
После аудита
Оставьте UserBack как мониторинг проблем после внедрения изменений.
Формат услуги
14-дневная диагностика с реальными сигналами посетителей
Подходит для консультантов, агентств, маркетологов и специалистов, которые продают улучшение сайта.
Выбираем гипотезы
Форма, первый экран, тарифы, корзина, доверие, навигация или мобильный сценарий.
Ставим виджет
Настраиваем UserBack на страницы, где посетителю проще оставить сигнал.
Собираем доказательства
Обращения приходят с записью действий, скриншотом и техническим контекстом.
Встраиваем в отчет
Карточки превращаются в аргументы для рекомендаций и приоритизации.
Что получает консультант
Доказательная база для UX/CRO-рекомендаций
Можно использовать как отдельную услугу диагностики или как усиление текущего аудита.
Пилот для UX/CRO
Проверим один сайт клиента
Оставьте контакт и сайт. Обсудим, какие гипотезы можно подтвердить реальными сигналами посетителей.
Вопросы UX/CRO
Как использовать в работе с клиентом
Можно ли показывать карточки клиенту?
Да, если данные обезличены и доступ настроен корректно. Для отчета лучше использовать безопасные фрагменты и не раскрывать лишние персональные данные.
Это заменяет экспертный аудит?
Нет. UserBack усиливает аудит реальными сигналами: показывает, где посетители сами сообщили о трении и что делали до этого.
Что делать, если сигналов мало?
Выбирать страницы с трафиком и явными сценариями: форма, корзина, тарифы, доставка, регистрация или рекламная посадочная.
Добавьте к аудиту доказательства от реальных посетителей
Запустите UserBack на сайте клиента и соберите сигналы, которые помогут приоритизировать улучшения.